FAQ

La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a € 100 ( ad eccezione per le isole, zone disagiate ed estero)

Sotto questa cifra il contributo per la spedizione è fisso € 7,00 per ordini in Italia escluso l’estero , le Isole e le zone disagiate.

Per ordini dall’estero il contributo varia dai €15,00 ai € 35,00. Spediamo in tutto il mondo!

Vi consigliamo di ASSICURARE la merce , al costo di € 4,00, perché una volta consegnato il pacco al corriere , BIJOUX ABBIGLIAMENTO, NON E’  PIU’ RESPONSABILE ( danneggiamento o perdita)

Nel nostro negozio online accettiamo pagamenti tramite:

• Paypal
• Carta di credito
• Bonifico Bancario (entro 2 ore dall’ordine)
• Postepay (entro 2 ore dall’ordine)
• SCALAPAY (pagamento in 3/4 rate) se paghi in 3 rate hai un costo di € 5, in 4 rate € 8
• SATISPAY

Non appena riceverò il pagamento inizierò a preparare il tuo pacco. Da quando ti arriverà la nostra mail di conferma ed il tracking vorrà dire che il tuo pacco è in viaggio.  I tempi di consegna NON DIPENDONO DA NOI! Per gli articoli nella sezione OUTLET ci vogliono 3/4 giorni

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 3 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Puoi effettuare 1 solo reso o 1 solo un cambio con altra taglia/altro articolo.

Scrivici via email a BIJOUXABBIGLIAMENTOVENEZIA@Gmail.COM

Il reso/cambio è permesso solo se il capo è perfettamente integro. Non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di tutte le etichette ancora attaccate nella confezione originale.

Dopo che avremo ricevuto la richiesta di reso/cambio, ti risponderemo via mail.

Le spese di spedizione per il reso/cambio sono a tuo carico. Confeziona bene la merce e spedisci con un CORRIERE ESPRESSO con tracciatura entro le 24h dalla nostra email di conferma. Forniscici il tracking da poter tenere monitorata la spedizione. Il corriere puoi sceglierlo tu (NO poste italiane) basta che sia una spedizione CELERE cioè DOBBIAMO RICEVERLO entro le 24h/48h dalla spedizione.

Dopo che avremo ricevuto il pacco reso e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti (TERMINI e CONDIZIONI), riceverai l’articolo sostitutivo per il quale sarà necessario pagare nuovamente la spedizione che ti verrà quantificata oppure il rimborso escluse le spese di spedizione sostenute da Bijoux Abbigliamento ( chiederemo cifra esatta al corriere),  le commissioni (paypal, carta di credito e scalapay) ed un contributo pari ad € 3 per il materiale (adesivo, carta…)

Gli articoli in promo  ( promozione e/o codici sconto) in saldo, in Pre Saldo e in outlet NON POSSONO ESSERE NE RESI NE CAMBIATI.

Gli articoli “INTIMI” (CALZINI, BODY) NON SONO SOGGETTI, PER NESSUN MOTIVO, AL RESO O AL CAMBIO

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NON E’ CONSENTITO NE IL CAMBIO NE IL RESO PER GLI ORDINI ESTERI

Dopo aver effettuato il pagamento riceverai una prima mail che ti conferma che tutto è andato a buon fine. Il tuo ordine sarà posto in stato “In lavorazione”. Appena il tuo pacco sarà pronto e sarà consegnato al corriere riceverai una nuova mail che ti comunicherà che il tuo ordine è in stato “Completato” ed  il tracking dal corriere. Da quel momento, di solito entro 24h/ 48h , salvo ritardi ed imprevisti del corriere,  riceverai la nostra consegna. Per le Isole & le zone disagiate i tempi potrebbero variare leggermente.  I tempi di consegna NON DIPENDONO DA NOI! 

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